本篇文章给大家谈谈鲜花配送售后服务方案，以及鲜花配送问题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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鲜花配送详细程序
网上订花请按如下步骤下单即可：第一步：选择花束。客户可以根据网站分类导航项目，选择喜欢的鲜花款式或者其它需要的商品。第二步：下单填客户资料。
在线订花：许多在线鲜花店提供全国范围的送花服务。你可以在他们的网站上选择喜欢的花束或花篮，并提供收件人的地址和联系方式。支付后，鲜花将会通过快递送达收件人手中。
手机进入美团，点击【外卖】。再点击【全部分类】。然后点击【浪漫鲜花】——【全部】。这时我们看到按照需求有各种各样的鲜花可以选择，找到心仪的鲜花点击进入。
平台订花如果不新鲜了,怎么办?
1、处理方式：重新配送新鲜的鲜花，并向客户真诚道歉。收花人已收下花束，后客户投诉鲜花不新鲜。处理方法：如果经核实花材是新鲜的，是部分花材需要时间才能开放等类似原因，我们将认真向客户解释清楚。
2、可以不收，一般的公司都能接受退换货，但是要在一天之内拿***或收据退换货。
3、鲜花快递如果花不新鲜可以不要，推荐比较靠谱的鲜花网站花礼网，该网站已有16年品牌低价保障，销量一直领先，得到百万客户信赖。订购的鲜花送到手中之后注意以下几点：要考察的是鲜花的新鲜程度，如果不新鲜就可以拒收。
顾客订好的鲜花收花人不收能退款吗
事实上网上购花是可以退款的，不过得满足一定条件。如果是个人原因，是无法进行退款的。如果只是一般的瑕疵，比如说少了一朵鲜花，或者其中几朵不新鲜，包装不好，可以和客服沟通，客服可以赠送巧克力等礼品作为补偿的。
拒签可以，不过退款是送花的人的事情，在送达时间超时与花的质量有问题的情况下可以收到退款，而且可能还不用自己付运费。
如果花本身有质量问题，是可以拒收退款的，如果花材没有问题，送达时间也没有问题的话，是拒绝退款的。网上订花推荐花礼网，该网站主营鲜花、永生花、蛋糕、巧克力、创意和实用礼品。口碑值得信赖。
一般他有这个退回来的时间限制的，就是说24小时不收的话，可能就会自动给你退回来。是实在不行的话，可能会去客服会介入。
生鲜鲜花不支持7天无理由退货。非质量问题的话，估计难退。如果拍下付款不久，还没发货的，一般是可以退的。但是只要发货了，收到货了，就不行了。相关说明 忌多养散发浓郁香味和***性气味的花草。
美团外卖订花可以退，限于没发货之前。生鲜鲜花不支持7天无理由退货。非质量问题的话，估计难退。如果拍下付款不久，还没发货的，一般是可以退的。但是只要发货了，收到货了，就不行了。
关于鲜花配送售后服务方案和鲜花配送问题的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。